Tổ chức họp Hội đồng Người bệnh là một hoạt động quan trọng nhằm phát huy quyền của người bệnh, người bệnh sẽ được đóng góp ý kiến về chất lượng dịch vụ, tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế, quy trình khám, chất lượng khám chữa bệnh và cơ sở vật chất của bệnh viện, từ đó Bệnh viện tiếp thu và giải quyết những khó khăn, cải thiện chất lượng khám chữa bệnh, mang lại sự yên tâm và tin tưởng cho người dân.
Ngày 26/9/2024, Bệnh viện Mắt Hải Phòng đã tổ chức buổi họp Hội đồng Người bệnh cấp bệnh viện với sự tham gia của Đại diện Ban lãnh đạo, các khoa/phòng chức năng cùng các bệnh nhân và người nhà đang được điều trị tại các khoa lâm sàng trong bệnh viện.
Họp hội đồng người bệnh tại Bệnh viện Mắt Hải Phòng
Tại buổi họp, người bệnh đã thống nhất bầu chọn ông Đào Văn X, bệnh nhân điều trị tại Khoa Điều trị - Tổng hợp, làm Chủ tịch Hội đồng Người bệnh. Đồng chí Lê Thị Anh Đào, Trưởng phòng Điều dưỡng-Dinh dưỡng đã phổ biến quyền lợi và nghĩa vụ của người bệnh, đồng thời giải đáp các thắc mắc và chia sẻ kiến thức chuyên môn về chăm sóc bệnh nhân sau phẫu thuật mắt.
Trưởng phòng Điều dưỡng - Dinh dưỡng Lê Thị Anh Đào phổ biến quyền lợi và nghĩa vụ của người bệnh
Trong phần phát biểu, bác Bùi Thị Th. (Bệnh nhân khoa Điều trị tổng hợp) chia sẻ: "Tôi rất hài lòng với sự chăm sóc tận tình và chu đáo của đội ngũ y bác sĩ tại Bệnh viện. Cơ sở vật chất rất khang trang, hiện đại và môi trường xanh sạch đẹp khiến tôi cảm thấy yên tâm và thoải mái trong suốt thời gian điều trị."
Ông Đào Văn X - Chủ tịch Hội đồng Người bệnh, thay mặt những bệnh nhân đang điều trị tại bệnh viện bày lỏ lời cảm ơn chân thành tới Lãnh đạo cùng tập thể y bác sĩ của bệnh viện đã tận tình quan tâm, chăm sóc, điều trị cho bệnh nhân trong thời gian chữa bệnh tại bệnh viện và chia sẻ: "Trong suốt quá trình điều trị, tôi luôn được các y bác sĩ giải đáp mọi thắc mắc một cách kịp thời và tận tình. Các quy trình vệ sinh trước, trong và sau phẫu thuật được thực hiện nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn tuyệt đối. Phòng bệnh sạch sẽ, thoáng mát và cơ sở hạ tầng của bệnh viện rất khang trang, tạo điều kiện tốt nhất cho người bệnh."
Cùng với việc tổ chức họp Hội đồng người bệnh, Bệnh viện đã tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh và người nhà theo mẫu khảo sát của Bộ Y tế. Kết quả sẽ được cập nhật kịp thời và chính xác trên hệ thống quản lý của Bộ, nhằm giúp ngành y tế tổng hợp ý kiến, từng bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh phục vụ công tác chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.
Người bệnh và người nhà người bệnh thực hiện khảo sát mức độ hài lòng
Bác sĩ CKII Nguyễn Trọng Nghĩa - Phó Giám đốc Bệnh viện, đại diện Ban lãnh đạo, bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới những lời khen gợi, ghi nhận những ý kiến đóng góp quý báu từ người bệnh và người nhà. Ông nhấn mạnh rằng, việc họp Hội đồng Người bệnh là cơ hội để Bệnh viện tiếp thu những tâm tư, nguyện vọng của người dân, từ đó nâng cao hơn nữa chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bệnh nhân.
PHÒNG TRUYỀN THÔNG - CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ